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2021-09-09

客服经理/主管

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五险
带薪年假
岗位津贴
绩效奖励
满勤奖
话费补贴

职位亮点

  • 五险
  • 带薪年假
  • 岗位津贴
  • 绩效奖励
  • 满勤奖
  • 话费补贴

职位信息

技能要求:

岗位要求:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
联系电话:15306978380(微信同号)
联系人:陈女士

工作地址

福建省-福州市-闽侯县福州市闽侯县南屿镇高岐工业区安厦66号7幢6层

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